Поговорим о том, как себя вести на выставке и с какими сопутствующими мероприятиями сталкивается экспонент.
Уровень подготовленности стендистов, их поведение и отношение к работе на выставке зависит от позиционирования самой компании и её известности.
В данном случае зависимость прямая. Если фирма только выходит на рынок или выводит новый продукт, то её стендист должен вести себя активно, можно даже сказать, наступательно (в хорошем смысле этого слова), энергично общается с посетителями, причём не только у себя на стенде, но и выходить за его пределы. Естественно, он не бросается на каждого встречного. Вежливость — основной закон в поведении стендиста, владение темой, убедительность и уверенность — слагаемые успеха. Стендист известной или солидной компании, для которой участие в выставке — скорее имиджевая составляющая, наоборот, сдержан, спокоен и реагирует, если только человек явно чем-то заинтересовался.
Все, кто работает на стенде одеты в одежду фирменных цветов. Одежда, — её качество, фасон, покрой, зависят от того, какова фирма и, какой образ она желает сформировать в глазах посетителей выставки. Уходят в прошлое разноцветица и одежда по принципу, «что нравится, то и одену». Как правило, это строгая деловая одежда («белый верх — чёрный низ») плюс какая-то деталь фирменного цвета (галстук, платок, жилет и т.д.). Для фирмы, желающей предстать как динамичная структура, возможно использование в одежде молодёжной нотки (кепки, футболки, портфели, банданы и т.д.). В любом случае одежда сочетается с фирмой и с её стендом.
Чтобы выставка прошла максимально эффективно, компания должна выделиться среди конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. Выставочный стенд — это визитная карточка предприятия, поэтому он должен соответствовать представляемым товарам и значению фирмы-экспонента, воплощая его общую предпринимательскую культуру.
Стенд должен:
- пробуждать интерес и производить впечатление, но не показное;
- его стиль может казаться скромным но не бедным;
- быть строгим, но не отталкивающим;
- быть заманчивым, но не казаться навязчивым;
- становиться шоу, но не балаганом;
- быть удобным для работы персонала, но не демонстрировать расточительность экспонента на покупку лишних площадей и т.д.
Одним словом, это похоже на «иди туда не знаю куда, и принеси то — не знаю что»…
Замечательную услугу по устройству нового мобильного стенда может оказать и сам выставочный центр, в данном случае, являясь застройщиком. Предлагается и обсуждается проект нестандартного мобильного стенда. Такой стенд — весомая альтернатива стандартным панелям, по своей форме он не пестрит излишествами, мобилен, строг, но интересен.
И последней немаловажной деталью является сам переговорный процесс. Переговоры нужно вести по существу и чётко, не забывая о постоянном присутствии конкурентов. Постараться всегда оказывать знаки внимания новым посетителям. Исходя из этого, вытекает постоянное присутствие на стенде около 3-х стендистов. Кстати, нелишним будет составлять список наиболее интересных гостей стенда, после тщательного сбора всех подаваемых визиток и информационных материалов…
Анжела Люббе (Волгоград ЭКСПО)
